Was der technische Support abdeckt

Unser technischer Support umfasst Hilfe bei:

• Fehlerbehebungen (Bug Fixes)
    Wenn Sie auf einen Fehler stoßen und unser Team das Problem bestätigt und eine Lösung identifiziert, werden wir es beheben und klare Anweisungen zur Anwendung des Patches bereitstellen.

• Anleitung zu Funktionen (Feature Guidance)
    Wenn Sie unsicher sind, wie eine bestimmte Funktion funktioniert, erklären wir Ihnen deren Funktionalität und Nutzung.

Was der technische Support nicht abdeckt

Der technische Support umfasst keine entwicklungsbezogene Unterstützung wie:

• Benutzerdefinierte Code-Modifikationen und Anpassungen
• Ändern oder Verschieben von Elementen innerhalb des Codes
• Auffinden bestimmter Teile der Codebasis
• Erstellen oder Entwickeln von Komponenten
• Behebung von Hosting-Problemen
• Verstehen der Funktionsweise spezifischer Codeteile
• Durchführung von Migrationen, Installationen oder Upgrades

Was ist in der API enthalten?

• Sie umfasst Anfragen für die Mobile App, die Stimmungsanalyse (Sentiment) und die Videoanruf-API innerhalb Ihrer aktiven Support-Periode.

Benötigen Sie Entwicklungs-Hilfe?

Für alle entwicklungsbezogenen Fragen oder Anpassungsunterstützung empfehlen wir Ihnen, Ihre Anfragen auf unserer Community-Website zu stellen, wo Entwickler und Mitwirkende Ihnen helfen können.