Ambito del Supporto Tecnico per gli Utenti Premium

Cosa Copre il Supporto Tecnico

Il nostro supporto tecnico include assistenza per:

• Correzione di Bug (Bug Fixes)
    Se riscontri un bug e il nostro team verifica il problema e identifica una soluzione, lo risolveremo e forniremo istruzioni chiare su come applicare la patch.

• Guida alle Funzionalità
    Se non sei sicuro di come funzioni una specifica funzionalità, ne spiegheremo la funzionalità e l'utilizzo.

Cosa Non Copre il Supporto Tecnico

Il supporto tecnico non include assistenza relativa allo sviluppo, come ad esempio:

• Modifiche e personalizzazioni del codice personalizzato
• Modificare o spostare elementi all'interno del codice
• Individuare parti specifiche della base di codice
• Creare o sviluppare componenti
• Risolvere problemi di hosting
• Comprendere come funzionano parti specifiche del codice
• Gestire migrazioni, installazioni o aggiornamenti

Cosa Include l'API

• Include richieste API per app mobile, analisi del sentiment e videochiamate durante il tuo periodo di supporto attivo.

Hai Bisogno di Aiuto per lo Sviluppo?

Per qualsiasi domanda relativa allo sviluppo o per supporto alla personalizzazione, ti invitiamo a pubblicare le tue richieste sul nostro sito web della community, dove sviluppatori e contributori possono assisterti.